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Backoffice Dienste

Backoffice Dienste

Unser Backoffice Team besteht aus kompetenten Service MitarbeiterInnen die sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und Produktspezifisch geschult werden. E-Mailbearbeitung Unsere Backoffice-Spezialisten beantworten Ihre E-Mail Anfragen, kompetent und kundenfreundlich! Chat-/E-Mail-Bearbeitung für Websites Wir bearbeiten eingehende Online-Anfragen schnell und effektiv! Sekretariatsservice Unsere MitarbeiterInnen bearbeiten Ihren Schriftverkehr und übernehmen Ihre Terminverwaltung! Unser Backoffice Team besteht aus kompetenten Service MitarbeiterInnen die sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und Produktspezifisch geschult werden. Untersuchungen zeigen, dass der Schriftverkehr starke Zuwachsraten im Vergleich zu anderen Kanälen verzeichnet. In unserem Service Center können wir Ihren Schriftverkehr mandantenübergreifend bearbeiten und das Personal dadurch sehr effektiv einsetzen. Unsere MitarbeiterInnen sprechen und schreiben Deutsch als Muttersprache, verfügen über exzellente Rechtschreibkenntnisse und sind es gewohnt selbstständig zu arbeiten. Wir beantworten Ihre schriftlichen Anfragen mit vorgegebenen Textbausteinen oder freien Antworten. Gerne definieren wir mit Ihnen gemeinsam die genaue Vorgehensweise. Unser Backoffice Team bearbeitet einfache Anfragen (wiederkehrende Aufgaben werden ausgelagert und komplexere im eigenen Unternehmen bearbeitet), sowie auch komplexere Anfragen die ein längeres Produkttraining von Ihnen erfordert (lagern Sie Ihr ganzes Kundenservice zu uns aus – gerne stellen wir auch ein dediziertes Team für Sie zusammen). Auf Wunsch arbeiten wir im System des Kunden, damit Sie eine lückenlose Kundenhistorie in Ihrer CRM haben. Derzeit bearbeiten wir Anfragen im Reklamationsmanagement, Gebührenrückerstattung, Kundenumfragen, sowie Produktberatung im Vorfeld von Verkaufsabschlüssen. Wir unterstützen Sie gerne in Ihrem Backoffice – Bereich > als permanente Unterstützung, bei zu erwartenden Spitzen (z.B. Produkteinführungen, Rechnungsläufen, Tarifumstellungen etc.) und für kurzfristige Einsätze (zB. Urlaubsvertretungen). Neben Deutsch können wir Ihnen die Backoffice-Bearbeitung auch in Englisch, Französisch und Italienisch anbieten. Weitere Sprachen auf Anfrage. Zögern Sie nicht uns Ihre Anforderung zu schildern, unsere Profis sind für Sie da! Lassen Sie sich durch uns beraten. Gerne erstellen wir Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Offerte. Kontaktieren Sie uns unter Tel.+43 1 21113-0 oder per E-mail.
Unser Service

Unser Service

Beratung, Planung, Abwicklung, Wartung, 24 Stunden Service Beratung Aufgrund unsere langjährigen Erfahrung in vielen Projekten und im unterschiedlichsten Kundensegment haben wir stets neue Ideen und Impulse erlebt. Dadurch gelingt es uns, Ihnen im Vorfeld eine kompetente und ehrliche Beratung zu geben, in den verschiedenen Disziplinen die wir anbieten (Portfolio). Durch eine Dialog auf Augenhöhe finden wir die beste Lösung für Ihr Projekt. Planung Steht die Idee und die Beratung ist erfolgt, kann das Projekt im Detail geplant werden. Die Planung ist ein essentieller Bestandteil eines jeden Projektes. Hier können eventuelle Unklarheiten präzisiert und ausformuliert werden – damit es im Nachhinein zu keinen Überraschungen kommt. Abwicklung Die Projektabwicklung ist die ein wichtiger Bestandteil, diese vereinigt die Koordination und die technische Ausführung des Projektes. Zudem ist Sie ein wichtiges Qualtiätskriterium, da durch den ständigen Kontakt und Kontrolle des Projektes die richtige und kostenschonende Abwicklung des Projektes sichergestellt wird. Wartung Als Full Service Dienstleister decken wir den kompletten Lebenszyklus eines Projekts ab. Die Wartung der Anlagen ist hierbei ein wichtiges und nötiges Service um Ihre Anlage sicher und optimal betreiben zu können. Neben unseren eigenen Projekten bieten wir natürlich auch die Wartung für Fremdanlagen an. Fragen Sie hierzu einfach bei uns an. 24 Stunden Service Da die Anlagen heutzutage eine große Verantwortung in jeder Hinsicht übernehmen, sind wir auch als Anbieter mit einem 24 Stunden Service für Sie da. Unser geschultes Team, kann in jeder Situation helfen und Sie oder Ihren Betrieb vor größeren Ausfällen oder Schäden schützen.
Air Knife Systeme

Air Knife Systeme

Air Knives, auch als Luftklinge, Luftbürste oder Luftdüse bekannt, sind leistungsstarke Werkzeuge zur Erzeugung einer laminaren Strömung und Verstärkung des Luftstroms. Sie bestehen aus robusten und korrosionsbeständigen Edelstahl-Gehäusen und können durch verstellbare Mündungsöffnungen Luft oder ein anderes Medium gepresst werden. Unsere Air-Knife-Klingen können auch zum Aufheizen bzw. Aufwärmen von Bauteilen und Produkten (z.B. Lebensmitteln) verwendet werden. Effektive Luftströmung mit Air Knives von HTK-Vent Luftströmung ist ein wichtiger Faktor in vielen industriellen Anwendungen. Ob zum Trocknen, Reinigen, Entfernen von Partikeln oder zur Kühlung von Produkten – Air Knives von HTK-Vent bieten eine effektive Lösung. Mit präzise gesteuertem Luftdruck und Volumenstrom werden sie in zahlreichen Branchen eingesetzt und haben unzählige Prozesse und Arbeitsschritte revolutioniert. Anwendungsbereiche von Air Knives In der Industrie werden Air Knives häufig zur Trocknung von Bauteilen und Halbzeugen oder von Beschichtungen, Farben, Lacken und Klebstoffen genutzt. Aber auch zur Reinigung von Flächen und Gegenständen oder zum Limitieren von hydrophilen Partikeln in Arbeitsräumen sowie zur Kühlung von Halbzeugen oder Fertigprodukten aus industrieller Produktion sind sie sehr effektiv. Warum sind Air Knives von HTK-Vent so effektiv? Ein großer Vorteil von HTK-Vent Air Knives gegenüber Kompressorluft ist, dass sie um ein Vielfaches energieeffizienter sind und über lange Zeiträume betrieben werden können (24/7), ohne dass ein erheblicher Energieverbrauch entsteht. Sie sind einfach zu installieren und bieten eine präzise Kontrolle über die Luftmenge und die Austrittsgeschwindigkeit. Da sie keine beweglichen Teile enthalten, erfordern sie keinen Wartungsaufwand. Kauf und Installation eines Air Knife-Systems HTK-Vent bietet eine breite Palette an standardisierten Düsen, die in der Lage sind, die Anforderungen Ihrer Anwendungen zu erfüllen, sowie ermöglicht es Ihnen eine individualisierte Lösung zu erhalten. Unsere Luftklingen werden durch CFD-Simulationen berechnet und simuliert, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen und die Erwartungen erfüllen. Wir unterstützen Sie gerne mit unserem Engineering-Team bei der Auswahl und Installation des passenden Air Knife-Systems für Ihr Projekt.
Barksdale Distributor

Barksdale Distributor

Das Programm umfasst den gesamten Bereich der mechanischen und elektronischen Überwachung von • Druck • Temperatur • Niveau und • Durchfluss für flüssige und gasförmige Medien. Sicherheit in vielen Branchen Schwerpunkte sind Bereiche wie Mobil- und Stationärhydraulik, Nutzfahrzeuge und industrielle Ausrüstungen; z.B. in der Spannhydraulik an Werkzeugtischen, in der Lenkhydraulik an Schaufelbaggern und der Überlastsicherung an den Stützachsen bei Mobilkränen bis zur Steuerung von Hebebühnen und Aufzügen. Weiters sorgen Barksdale Produkte im Pressenbau, in der Schmiermittelüberwachung, im Apparatebau oder im Spritzgussmaschinenbau für effiziente Anlagen. Diese Produkte sind auch in der Schifffahrttechnik, in Kraftwerksanlagen und Petrochemischen Anlagen sind weltweit im Einsatz. Produktqualität auf höchstem Niveau Die Entwicklung von ausgereiften, praxiserprobten und zertifizierten Produkte mit extrem hoher Funktionssicherheit sind für Barksdale Anspruch und Verpflichtung. So vielfältig die Anforderungen, so flexibel ist Barksdale mit seinem Produktwissen, denn neben Standardkomponenten können durch individuelle Modifikationen und Neuentwicklungen maßgeschneiderte Lösungen realisiert werden. Um stets höchste Qualität zu gewährleisten, sind die Produkte und Prozesse ISO 9001:2008 und QS 9000 zertifiziert - von der Kontrolle der eingesetzten Materialien, der Überwachung der Produktionsanlage bis hin zur kompletten Fertigung.
Storage und Services

Storage und Services

Begleitend zu den Transportservices bei Tag und Nacht erbringen wir Dienstleistungen rund um die zu transportierenden Güter. ■ effiziente Pick-by-light Kommissionierung im Schichtbetrieb ■ flächendeckende Lagerung und Auftragsabwicklung ■ zentrale Warenlager in Salzburg und Wien ■ Retourenmanagement ■ umfangreicher Kundenservice ■ individuelle Komplettlösungen Begleitend zu den Transportservices bei Tag und Nacht erbringen wir Dienstleistungen rund um die zu transportierenden Güter. Kommissionierungen von einzelnen Artikel wie z.B. Presseprodukte, verlangen nach einem automatisiertem Pick-By-Light System, während Möbel- und Palettenkommissionierungen manuell erfolgen. Später benötigte Ware wird zwischen gelagert, die Lagerung erfolgt zumeist in Paletten- bzw. Hochregalen. Getrieben über die Retourenmengen führen wir Remissionen durch, bei der die konsolidierte Retoure auf die einzelnen Kunden "auseinander" sortiert wird, damit eine geordnete Rückführung erfolgen kann. Für die Remissionen setzen wir mehrere Standorte ein, damit erzielen wir ein Arbeiten an unterschiedlichen, warenspezifischen Lagerstandorten. Die Warenkonfektionierung laut Bestellung - Internethandel in Onlineshops - ist Teil unseres täglichen Ablaufes. Der Erhalt der Daten wie Warengruppe, Artikel, Menge, Gewicht, etc. wird individuell nach Kundenwunsch umgesetzt und spannt sich von einem manuellen Aviso bis hin zur IT-technischen Lösung über Server-Protokolle. In diesem Bereich, gibt es beinahe nichts, was wir als Universalanbieter nicht abdecken können.
Elektronische Regelungen für DC Motoren

Elektronische Regelungen für DC Motoren

Transistorregler sind preiswerte und robuste elektronische Drehzahlsteller, die sich zur Drehzahlregelung oder Drehzahlsteuerung von fremd- oder permanenterregten DC-Gleichstrommotoren eignen. Aufgrund des hohen Wirkungsgrades und geringen Bauvolumens ermöglichen diese Regelgeräte vielfältige Verwendungsmöglichkeiten und bieten die Möglichkeit, DC-Motoren ideal an die Anwendung anzupassen. Eigenschaften: kompakter und robuster Aufbau, hoher Wirkungsgrad durch MOS-Endstufen, Betrieb mit Ankerspannungs- oder Tachoregelung, großer Eingangsspannungsbereich (20-50VDC), interne Hilfsspannungserzeugung, keine Taktgeräuschbelästigung, Sanftanlauf, Blockierschutz (schützt den Motor bei Blockierung), Störmeldeanzeige über LED, Dauerstrombegrenzung, Spitzenstrombegrenzung, Freigabeeingang (über Schließer wird Regler freigegeben), Diagnoseanzeige für Hilfsspannung, Freigabe, I-Dauer, I-max und Blockierung.
Bäder und Sanitärtechnik

Bäder und Sanitärtechnik

Wir unterstützen und beraten Sie bei der Sanierung oder Neuplanung Ihres persönlichen Wohlfühlbades – von der Rohinstallation und fachmännischen Sanitärtechnik bis zur Badgestaltung. Dafür arbeiten wir mit den oberösterreichischen Bäderprofis Holter Elements zusammen. In ihren großzügigen Bäderschauräumen können Sie sich inspirieren lassen und Badezimmer in verschiedenen Stilen live begutachten. Nach einer umfassenden Beratung durch einen unserer HOFA-Experten erstellen die Badexperten von Holter oder Elements gemeinsam mit Ihnen einen 3D-Plan Ihres neuen Bades Mein Traumbad von HOFA
Baden, duschen und fit sein!

Baden, duschen und fit sein!

Ein Bad nehmen, träumen, genießen: Kaum etwas trägt mehr zur Entspannung bei. Gleichzeitig ist nichts so individuell wie die Entspannung. Natürlich spielt auch das Design Ihres Bades eine große Rolle. Zum Wohlfühlen gehört auch das Rundherum. Von der Duschwanne bis hin zur Badewanne, von der Duschabtrennung bis hin zum Waschbecken - bei uns bekommen Sie einfach alles!
Wanne raus – Dusche rein

Wanne raus – Dusche rein

Nutzen Sie Ihre Badewanne noch für ausgiebige Schaumbäder oder ist das gar nicht mehr möglich, weil Ihr halber Kleiderschrank dort abgelegt wird? Während Badewannen früher noch Luxus waren und Duschen dagegen eher klein und unbequem, trifft diese Rollenverteilung heute immer weniger zu. Große, moderne Duschen liegen voll im Trend! Gerne verwandeln wir Ihre bestehende Badewanne in eine großzügige, barrierefreie, pflegeleichte Dusche. Dank neuartiger Technik ist der Badumbau in kürzester Zeit ohne viel Lärm und Schmutz abgeschlossen. Perfekt, wenn Sie keine andere Ausweichmöglichkeit haben. Die Paneele passen wir farblich an das Design der bestehenden Fliesen an. Hochwertige Armaturen runden das Erscheinungsbild ab. Und fertig ist Ihre Wohlfühldusche, die Ihnen sicherlich lange Freude bereiten wird. Paneele werden auf die Fliesen abgestimmt. Die Wohlfühldusche ist fertig. Nutzen Sie noch Ihre Badewanne? Der Badumbau ist in kürzester Zeit abgeschlossen. Die neue Dusche ist barrierefrei und pflegeleicht. Paneele werden auf die Fliesen abgestimmt. Die Wohlfühldusche ist fertig. Nutzen Sie noch Ihre Badewanne? Der Badumbau ist in kürzester Zeit abgeschlossen.
Modernisierung mit Dusche & Badewanne

Modernisierung mit Dusche & Badewanne

Durch die neue Platzierung der Badewanne, gewinnt dieses modernisierte Bad an Geräumigkeit und Freiraum. Statt des hohen Einstiegs in die alte Dusche, entsteht eine neue Walk-In-Dusche, welche durch ihre offene Gestaltung sofort auf ein entspanntes Duscherleben einlädt!
Erfolgreiche Werbung!

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Analyse, Konzeption und Umsetzung aus einer Hand. Fokussiert auf Ihre Zielgruppe und flexibel für alle Ansprüche.
Quality Services

Quality Services

Unsere ExpertInnen etablieren eine für Sie maßgeschneiderte Wareneingangskontrolle. Diese beinhaltet ein auf Ihre Produkte angepasstes Lastenheft und die Aufbewahrung von Testberichten und Muster. Wir garantieren gleichbleibende Qualität. Unsere ExpertInnen etablieren eine für Sie maßgeschneiderte Wareneingangskontrolle. Diese beinhaltet ein auf Ihre Produkte angepasstes Lastenheft und die Aufbewahrung von Testberichten und Rückhaltemustern. Bei möglichen Reklamationen oder Schadensfällen reduziert dies Zeit und Kosten. Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Prüfungsroutinen stellen sicher, dass Sie die Qualität Ihrer Produkte hochhalten und über Jahre hinweg garantieren können. Durch professionelle Dokumentation und Archivierung gewährleisten wir Rückverfolgbarkeit und im Problemfall zeitnahe Eingrenzung der Ursache. Art der Charakterisierung: Dichte, Härte, Quellung, Spektroskopie, Dynamische Differenzenkalorimetrie, Thermogravimetrische Analyse, Prüfung Bauteilqualifikation, Durchsicht Werksprüfzeugnis Leistungsumfang: Lagerung von Rückhaltemuster und Prüfberichten, Basis Paket, Standard Paket, Premium Paket - maßgeschneidert auf ihre Anforderungen und ihr Produkt
Dienstleistung

Dienstleistung

Roboter Programmieren und teachen von Robotern folgender Hersteller (Fanuc, Kuka, Yaskawa Motoman...) Im Bereich Dienstleistung bieten wir Ihnen folgende Leistungen: SPS-Programmierung Erstellung von SPS-Programmen mit folgenden Systemen: Siemens S5, Siemens S7, TIA-Portal, WCC flexible Sinumerik 810/840C/840D Powerline und Solutionline, Beckhoff, Mitsubishi, Wago, Allen Bradley SLC 500.. Bosch CC220/CL200/CL400/OSA3/MTX/RHO3 E-Plan Konstruktion Elektro Konstruktion und Dokumentationserstellung (E-Plan 5.xx bis E-Plan electric P8) Bei Bedarf mit Sistema Prüfung, TGUV 3 Prüfungen für Schaltschränke, Profibus Messungen und Protokollierung Optimierungen Neu ist nicht immer gleich besser! Wir helfen Ihnen wenn Ihre neue Anlage nicht genug produziert und der Hersteller keine Zeit für Sie hat. Mechanisch und Elektrisches KnoHow für Sie verfügbar. Und gerne beraten wir Sie bei älteren Anlagen was zu tun ist um die produktivität zu erhalten bzw. zu steigern. PC-Software Programmierung Erstellen von Windows Applikationen Mikrocontroller, VB, WIN-Studio Montagen Service, Montage und Inbetriebnahme der Maschinen und Anlagen vor Ort Schaltschrank und Verteilerbau Elektrische Montage und Verkabelung Mechanischer Zusammenbau
DRUCKSORTEN

DRUCKSORTEN

QUALITÄTSDRUCK IN HÖCHSTER PERFEKTION Flyer, Briefpapier, Visitenkarten, Broschüren, Stempel, Gutscheine,... Wir stehen für besten Service und persönliche Kundenbetreuung. QUALITÄTSDRUCK IN HÖCHSTER PERFEKTION Wir stehen für besten Service und persönliche Kundenbetreuung. Unser Ziel ist es, alle Druckaufträge zuverlässig, rasch und auf dem letzten Stand der Technik für unsere Kunden durchzuführen. Wir haben für Sie viele verschiedene Drucksorten von Flyer, Folder, Visitenkarten, Briefpapier, Stempel, Zeitungen, Broschüren, Kuvert, Gutscheine, Lose, uvm. Natürlich produzieren wir auch in Kleinmengen! Als zuverlässiger Partner in Sachen Werbetechnik & Digitaldruck bieten wir Ihnen unsere Kreativität und unser Fachwissen an, damit Ihre Firma ins rechte Licht gerückt wird. Sevenhill bietet auch Baustellentafeln, Bauzaunnetze, Leinwanddruck, Messestände, Fahnen,... Natürlich ist auch die fachgerechte Montage von uns möglich. Planung – Gestaltung – Qualität – Innovation – Montage - Vor-Ort-Service – Zufriedenheit – Support Wir beraten Sie gerne! Rufen Sie uns einfach an unter: +43 664 52 54 501 oder +43 3382 72 200
BASIC – Toner & Druckerservice

BASIC – Toner & Druckerservice

Sobald Sie bei uns Ihre kompatiblen Toner bestellen, ist der Druckerservice in Wien für Sie kostenlos – nur nach Absprache verbaute Ersatzteile werden in Rechnung gestellt – und das ganz ohne Servicevertrag. + Lieferung von kompatiblen Druckerpatronen mit 2 Jahren Garantie + Keine Mindestabnahmemengen oder andere versteckte Servicekosten + Keine Verrechnung von Arbeitszeit, An- oder Abfahrtskosten + Markenunabhängige und bedarfsorientierte Beratung
Selfmailer

Selfmailer

Verklebte Faltkarten mit integriertem Responseteil
Preismodelle

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Ihr Erfolg, ist unser Erfolg. Mit unserem pauschalierten Angeboten bieten wir unsere professionellen Dienstleistungen für jedes Budget. Gute Idee - wenig Budget? Für Unternehmen ist es oft schwierig alles unter einen Hut zu bekommen. Nutzen Sie unser Pauschal System und sind von Anfang an vorne dabei.
Branchenlösungen Telekommunikation, Unsere Multi-Channel-Lösungen bieten Ihnen nahtlose Kommunikation über alle Kanäle

Branchenlösungen Telekommunikation, Unsere Multi-Channel-Lösungen bieten Ihnen nahtlose Kommunikation über alle Kanäle

Die Branchenlösungen von XELEO im Bereich Telekommunikation bieten Unternehmen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen, um den hohen Anforderungen dieser Branche gerecht zu werden. XELEO arbeitet bereits erfolgreich mit führenden Telekommunikationsunternehmen zusammen und bietet effiziente Multi-Channel-Kommunikation über Telefon, E-Mail und Chat. Diese Lösungen gewährleisten eine nahtlose Kommunikation und einen reibungslosen Ablauf, auch bei hohem Anfragevolumen. Mit den Branchenlösungen von XELEO profitieren Telekommunikationsunternehmen von einer verbesserten Kundenerfahrung und einer höheren Kundenzufriedenheit. Die Mitarbeiter:innen sind umfassend geschult, um alle Anfragen kompetent zu bearbeiten und den Kundenservice auf ein neues Level zu heben. Diese Lösungen tragen dazu bei, die Effizienz des Kundenservices zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
Service und Reparatur von Gas- und Ölfeuerungssystemen

Service und Reparatur von Gas- und Ölfeuerungssystemen

Die jährliche Leistung Ihrer Heizung kann in etwa mit der Laufleistung eines Autos in Höhe von 100.000 km verglichen werden.
Reinigung 4.0

Reinigung 4.0

Schon vor 16 Jahren kam die Idee, Qualitäts-Checks im Objekt per Handy zu dokumentieren und dem Kunden direkt in seinem Online-Kundenbereich zur Verfügung zu stellen. Nur durch dokumentierte, nachweisliche Qualitätssicherung kann der gewünscht hohe Reinigungsgrad beständig erhalten werden. Auch hier setzt Service Team GmbH auf innovative Technik. Über die Jahre sind die Anforderungen an das im eigenen Hause entwickelte System gestiegen. Der Kundenbereich beinhaltet für unsere Kunden mittlerweile sämtliche Informationen wie Revierpläne, Arbeitsplatzbeschreibungen, Mitarbeiterunterweisungen, Sicherheitsdatenblätter etc. und dient zusätzlich als Kommunikationsplattform. Des Weiteren genießen unsere Kunden dadurch bei Auditierungen einen Zeitvorteil.